¿Quien necesita de profesionales en
manejo y almacenaje los archivos?
Todos los negocios necesitan almacenar y clasificar
sus archivos de documentos manteniéndolos
en buenas condiciones, tantos las empresas
grandes como las pequeñas son beneficiadas
en contratar nuestros servicios.
¿El servicio
de outsourcing es más costoso que manejarlo
nosotros mismos?
Cuando usted suma los costos que implica
tener la cajas en su oficina o en un depósitos
mas todos los gasto que conlleva, siempre
le sale mayor el costo, adicionalmente si
no lo hace como es debido tendrá un
costo adicional por multa o la pérdida
de un documento dentro de sus archivos.
¿Ventaja
del servicio de almacenaje de sus archivos?
Reducción de costo a través
de la optimización del espacio, acceso
a las 24 horas, total confidencialidad de
sus archivos. Sistemas de seguridad de alarma
y hurtos, sistema de detección y
extinción de incendios, asesora en
el área de consulta. Eficiencia
en la utilización de recursos humanos.
¿Ofrecen
servicios de archivos en la sede del cliente
(outsourcing)?
Si, Metroarchivos ofrece servicio de diagnóstico,
administración, organización
y reorganización,
inventario, implementación de sistema
de control documental, digitalización,
redistribución del espacio, adiestramiento,
accesoria, y talleres.
¿Puedo
consultar mis archivos en sus instalaciones
y esto tiene un costo adicional?
Si, tenemos un área destinada a consulta
del cliente en todo momento dotado de: oficina
con aire acondicionado, computadora, punto
de Internet, iluminación, material
oficina necesario, asesor de archivo en
el área de consulta.
¿Cualquier
persona puede acceder al área de
almacenaje de mis archivos?
Ningún personal ajeno a la empresa
incluyendo a personas autorizadas por parte
del cliente, tiene acceso al área
de almacenaje de las cajas. Solo para el
procedimiento de consulta y búsqueda
de sus archivos, tendrán acceso las
personas que se encuentre en la lista de
personal autorizado.
¿Existe
una cantidad mínima de almacenaje?
En Metroarchivos puedes almacenar a partir
de 1 caja. Lo que varia es el monto a cancelar
por unidad.
¿De qué
manera puedo consultar mis archivos?
Usted podrá solicitar que se le envíe
una o varias cajas completas, un sólo
documento o carpeta directamente a sus instalaciones;
o bien solicitar una fotocopia del original
vía fax o correo electrónico.
También contamos con salas de consulta
en nuestras instalaciones para mayor comodidad.
¿Cuál
es el horario y el tiempo de entrega de
mis archivos?
Nuestro horario es de lunes a viernes de
8: 00 AM a 5:00pm.
Prestamos nuestros servicios las 24 horas
del día. El tiempo de entrega esta
distribuido de la siguiente manera:
Entrega normal ( 6 a 14 horas). Entrega
Urgente ( 2 a 4 horas).
Entrega extraordinaria (fuera de horario
y fines de semana).
¿Puedo
obtener un reporte donde me indique el status
de mis archivos y la cantidad de cajas existentes?
Si, lo puedes obtener en cualquier momento.
El sistema de administración de archivos
genera un informe que le índica el
status de sus cajas (si esta dentro
o fuera del almacén), además
el número de cajas almacenadas, así
como la historia de una caja incluyendo
el solicitante. Utilizando metro net vía
Internet usted también podrá
hacer todo esto.
¿Existe
un procedimiento inicial para contratar
el servicio de almacenaje?
La aprobación de un contrato de servicio
de almacenaje de sus archivos. Entregar
el inventario inicial de sus archivos.
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